La funzionalità Riepilogo delle vendite offre una panoramica rapida della performance del tuo negozio. Puoi usare questo strumento per monitorare l'attività quotidiana, gestire i report di fine turno e consultare i dati storici delle vendite.
Terminale di pagamento
Consultare le vendite ed eseguire la chiusura giornaliera
- Sul tuo terminale di pagamento, tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra.
- Apri Panoramica delle vendite.
- Inserisci il PIN del gestore.
- Usa i filtri rapidi nella parte superiore dello schermo per selezionare il dispositivo e le ore che vuoi salvare.
- Tocca Conferma.
- Scegli Salva e chiudi oppure attiva Stampa se vuoi una copia stampata.
Puoi vedere i riepiloghi salvati in fondo allo schermo, in Sessioni precedenti, dove puoi consultarli o stamparli in qualsiasi momento.
Riepilogo automatico delle vendite
Se abiliti i riepiloghi giornalieri automatici, il terminale di pagamento salva un riepilogo ogni 24 ore all'ora d'inizio predefinita. Puoi modificare questo orario o disattivare il salvataggio automatico in Impostazioni. Ogni terminale di pagamento mantiene una cronologia propria.
Puoi anche visualizzare le tue vendite nell'app Teya e nel Portale Business.
App Teya
- Apri l'app Teya e tocca Vendite nella barra di navigazione in basso.
- Usa i filtri rapidi nella pagina Vendite per passare tra periodi come oggi, ieri, questa settimana, questo mese o un intervallo di date personalizzato. È disponibile anche un riepilogo completo per canale e circuito.
Portale Business
- Apri il Portale Business ed effettua l'accesso con le tue credenziali.
- Nella barra laterale sinistra, seleziona Panoramica sotto Vendite.
- Usa i filtri rapidi nella pagina Vendite per passare tra periodi come oggi, ieri, questa settimana, questo mese o un intervallo di date personalizzato.
Funzionalità della dashboard Panoramica delle vendite
La dashboard offre un'analisi completa con le schede Riepilogo e Cronologia. Include le seguenti funzionalità per aiutarti a monitorare la tua attività:
- Vendite lorde: suddivide il totale per carta. Mostra la variazione delle vendite rispetto al giorno precedente, insieme a un grafico a barre che confronta il periodo attuale con quello precedente, ora per ora.
Confronto delle vendite: confronta le vendite con un periodo precedente e può mostrare l’andamento delle transazioni nel corso della giornata.
- Mance: mostra la percentuale di mancia media per fornirti informazioni sulle abitudini dei clienti.
- Rimborsi: mostra il numero totale di transazioni rimborsate per il periodo selezionato.
Comprendere le differenze tra i dati delle vendite e gli accrediti
A volte potresti notare che i dati delle vendite mostrati nel riepilogo delle vendite non corrispondono all'importo accreditato mostrato nel report degli accrediti.
Questo è normale: il totale delle vendite mostra il valore totale delle transazioni con carta, mentre l'importo degli accrediti indica quanto ti viene pagato al netto delle commissioni e di altre detrazioni.
Le commissioni possono ridurre l'importo del pagamento finale
Il report degli accrediti e il riepilogo dettagliato dell'accredito includono il dettaglio dell'importo finale che ti viene corrisposto.
Se l'importo sul tuo conto bancario è diverso da quello che ti aspettavi, puoi verificarlo sull'app Teya, sul Portale Business o sul tuo terminale di pagamento, aprendo l'accredito specifico e controllando le detrazioni e il riepilogo collegati.
L'importo finale dell'accredito può essere influenzato da detrazioni quali:
rimborsi;
commissioni sulle transazioni;
chargeback;
altre detrazioni o rettifiche relative al conto;
accrediti temporaneamente trattenuti durante una verifica di routine.
Quando controlli il conto bancario, confronta sempre l’importo ricevuto con l’Importo netto dell’accredito indicato nel report, non con il totale delle vendite. Questi dettagli sono disponibili aprendo il report di accredito pertinente nell’app Teya e nel Portale Business.
Accrediti parzialmente pagati
Se un accredito è contrassegnato come Parzialmente pagato, una parte dell’importo è già stata pagata e la parte rimanente sarà accreditata separatamente. Può accadere quando uno o più pagamenti richiedono una verifica di routine. La verifica può richiedere fino a 48 ore lavorative e, in genere, non è necessario intraprendere alcuna azione.
Come fa il mio terminale di pagamento a tenere traccia delle vendite?
La Panoramica delle vendite, l’app Teya, il Portale Business e i report degli accrediti raggruppano le vendite nello stesso intervallo temporale, dalla mezzanotte alla mezzanotte. Questa è la finestra temporale utilizzata per calcolare e tracciare le vendite.
L’orario visualizzato sul terminale non determina quando ricevi l’accredito. Se il terminale utilizza un orario di inizio diverso, i totali del Riepilogo delle vendite potrebbero non coincidere con quelli degli altri report, ma ciò non modifica il tuo ciclo di accredito.
Ricorda: i fondi verranno accreditati in base al tuo ciclo di accredito, non automaticamente a mezzanotte o il giorno successivo.
Impostare la mezzanotte come orario di inizio sul POS
Per fare in modo che i totali del terminale corrispondano a quelli degli altri report, puoi modificare l’orario di inizio:
Tocca l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
Apri Panoramica delle vendite e inserisci il PIN del gestore.
Tocca l’icona delle impostazioni nell’angolo in alto a destra.
Tocca Orario di inizio predefinito.
Imposta l’orario di inizio alle 00:00.
Tocca Applica.